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Wenn sich mal wieder ein Kunde bei Ihnen beschwert, dann sollten Sie nicht schlecht gelaunt das Gesicht verziehen. Im Gegenteil. Die nächste Reklamation oder Beschwerde sollte bei Ihnen stattdessen ein Lächeln des Willkommens herbeiführen. Warum? Weil man Beschwerden nicht unbedingt als lästige Meckerei des Kunden sehen muss. Es geht auch ganz anders. Denn Reklamationen sind immer wertvolle Chancen zur positiven Veränderung. Wenn man sie entsprechend nutzt. Seien Sie also froh, wenn ein Kunde Ihnen den Anstoß zur Verbesserung gibt. Begreifen Sie Beschwerden als Feedback, von dem Sie und Ihr Unternehmen nur profitieren können.

Wir machen Sie fit in unserem FMEA Seminar...in Methodik und Grundlagen der FMEA Analyse im FMEA Training mit vielen FMEA Beispielen aus dem Maschinen- und Anlagenbau sowie Automotive Umfeld! Je anfälliger einzelne Produktionsstadien und Prozessabläufe für Fehler sind, desto größer ist die Notwendigkeit, potentielle Fehlerquellen schnell zu erkennen und geeignete Maßnahmen umgehend einzuleiten. Eine frühe Fehlererkennung und Fehler-Ursachen-Behebung bedeutet nämlich auch, dass unnötige Kosten vermieden werden. In unseren FMEA-Seminaren zum FMEA-Basiswissen und unserem FMEA Training lernen Sie den effizienten Umgang der Qualitätsmethode FMEA kennen. Seminarinhalte sind unter anderem: Einführung in die Risikoanalyse. Ziele und Nutzen der Risikoanalyse sowie diePlanung von Vorbereitung und Durchführung von FMEA-Sitzungen. Die aktuellen Informationen rund um die Veranstaltungen, Termine und Seminar-Orte erhalten Sie auf www.seminar-plenum.de

Lieferantenmanagement von bis Audit bis Zertifikat...Alles für einen stabilen Einkaufsprozess - Lieferantenentwicklung - Lieferantenbewertung - KundenauditLieferantenmanagement von A bis Z. Wenn es um das Thema Lieferantenmanagement geht, dann haben Sie die Auswahl: 1001 Seminare bieten Ihnen die Möglichkeit, sich zum Experten ausbilden zu lassen. So quasi im Vorbeigehen. Das ist aber nur ein Weg, der vielleicht zum perfekten Lieferantenmanagement führen könnte. Alternativvorschlag: Warum verlegen Sie die Audits nicht direkt zu Ihren Lieferanten? Ein externer Experte hilft Ihnen bei der Auswahl der passenden Zulieferer und schult diese dann in Sachen Qualität. Sie müssten in diesem Fall nicht selbst zum Experten werden und hätten obendrein die berühmten zwei Fliegen mit einer Klappe geschlagen. Aufwand gespart und Qualitätsprüfung an den Anfang der Lieferkette verlegt. So funktioniert optimales Lieferantenmanagement, das bei A beginnt und bei Z noch lange nicht aufhört.

Software für Rückverfolgbarkeit / Traceability (CAQ Software / MES Software): Auf den Spuren Ihrer Produkte, Wir alle hinterlassen Spuren. Gut, wenn sich diese eindeutig zurückverfolgen und zuordnen lassen. Bei der Rückverfolgbarkeit / Traceability ist genau dies gegeben, zeichnet diese doch ein genaues Bild des Lebenslauf eines Produktes. Dazu können alle Bearbeitungsschritte protokolliert werden. So lässt sich eindeutig und schnell erkennen, welche Bauteile aus welcher Bauteilcharge wo genau im Produkt verbaut wurden, wie auch die Montage von neuen Modulen oder Geräten aus Teilprodukten nachvollzigen werden kann. Damit wird erreicht, dass jedes einzelne Bauteil der Leiterplatte sowie den entstehenden Modulen zugeordnet werden. Identifikation von fehlerhaften Bauteilchargen und betroffenen Produkten.

FMEA - Fehler-Möglichkeits- und Einfluss-Analyse: Basierend auf FMEAs wird die Fertigungsprüfung permanent optimiert. Dadurch werden Fehler- und Prüfkosten gesenkt und Qualität im Prozess gesichert. FMEA, PLP / Control Plan und CAQ Software: Aus Design- und Prozess-FMEAs wird der Produktionslenkungsplan PLP (Control Plan) abgeleitet. Der Produktionslenkungsplan / Control Plan beinhaltet die prozessschrittbezogenen Prüfmerkmale für die Serienfertigung. FMEAs werden durch auftretende Fehler, neue Erkenntnisse und veränderte Anforderungen kontinuierlich fortgeschrieben. Alle Änderungen im Produktionslenkungsplan / Control Plan und in den Prüfplänen werden über die aktive FMEA verankert und normgerecht dokumentiert. (Artikel aus der Rubrik: FMEA, FMEA Software, Produktionslenkungsplan / Control Plan und Prüfplanung).
FMEA, Reportings und Reklamationsmanagement und CAQ Software Einsatz auf den Punkt gebracht:

Qualtätsmanagement Beratung und Lösungen im Zuge von personellen und strukturellen Veränderungen in Unternehmen haben ganz konkrete Wünsche beim Kunden zur Folge. Im Zusammenhang mit dem Qualitätsmanagementsystem werden Verbesserungspotenziale erwartet, für die Optimierung der Prozesse brauchen Unternehmen erfahrene Mitarbeiter und Partner. Qualitätsmanagement: KVP, FMEA, Lean und Kaizen Beratung und Projekte. Gerade wenn es um Methoden wie KVP bzw. Kaizen Projekte geht, sind externe Moderatoren meist unverzichtbar. Und an dieser Stelle kommen wir ins Spiel. Einführung von Qualitätsmanagementsystemen - Risikomanagement / FMEA - EFQM. Alle unsere Leistungen rund um Digitalisierung (u. a. Digitale Transformation, Changemanagement oder MES Auswahl und Einführung), Qualitätsmanagement Themen wie FMEA Training, FMEA Seminare auf Basis der Harmonisierung von VDA und AIAG, Lean Managment Basiswissen, über Expterten Know how bis zur Lean Einführung und Lean Umsetzung für die Region Schweiz erhalten Sie auf Qualitätsmanagement Unternehmensberatung, Schweiz mit den Seminar-Orten: Basel | Bern | Zürich: Qualitätsmanagement nach ISO 9001 | LEAN Management | FMEA Seminare + Trainings | FMEA Methodik Basiswissen |

Wertstroms - PDCA-Zyklus - KVP / Kaizen - Standardisierung + Kanban - Unsere Werkzeuge und Methoden gegen Verschwendung. Den Verschwendung ist keine Wertschöpfung, keine Wertschöpfung ist Verschwendung. Im Lean Management wird von den 7 Verschwendungsarten oder den 7 Muda gesprochen. (Mittlerweile existieren sogar 2 weitere Verschwendungsarten, nämlich Potential der Mitarbeiter und Ergonomie.). Das Kennen und Erkennen der Verschwendungsarten unterstützt Sie dabei diese zu reduzieren und in den Griff zu bekommen. Die 7 Muda beeinflussen sich gegenseitig und vermeiden die eigentliche Wertschöpfung in der Fertigung/Produktion.

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